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Vous avez besoin d'aide : dites nous tout.

Pour que nous puissions vous aider nous devons d'abord connaitre votre problème. Nous pouvons vous aider à formuler votre réclamation. 

Pour connaitre votre problème nous devons disposer de tous les éléments dont vous disposez et qui constituent votre litige.

- ce qui constitue l'engagement de fourniture : contrat, commande; abonnement etc...

- les informations de contact de vos interlocuteurs : fournisseur, experts, témoins, ou même avocats.

- vos prétentions : ce qui vous donnerait satisfaction en solution de ce problème

Pour transmettre vos éléments utilisez cette plateforme afcconso.org

 

Il s'agit d'un outil qui permet de se communiquer toutes sortes d'informations et toutes sortes de documents sans contact, rapidement et de façon fiable.

Créer votre dossier conso vous ouvre votre espace ou vous pouvez placer tous ce que vous voulez nous confier. 

A tout moment vous pouvez revenri sur votre espace pour le completer, le modifier, le préciser

A tout moment nous pouvons aussi échanger par tel mail ou mail interne 

A tout moment vous pouvez supprimer votre dossier

A tout moment vous pouvez nous demander de supprimer vos informations de connexion.

 

Dans le dossier cochez la case de mandat : j'autorise et je délègue à AFCConso à parler en mon nom auprès des interlocuteurs que j'ai désignés au dossier

 

 

 

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